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怎么根據(jù)客戶心理去建設(shè)網(wǎng)站

作者:鵬飛網(wǎng)絡(luò)   時間:2014-11-8   分類:網(wǎng)站建設(shè)知識

建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了自己的用戶方便,所以在設(shè)計網(wǎng)站的時候需要主要考慮到的不是我應(yīng)該放什么樣的內(nèi)容,而是我應(yīng)該怎么樣放置我們的內(nèi)容,讓用戶快速找到內(nèi)容。就像所有看報紙的人一樣,第一眼看到的是頭版頭條,如果不是自己需要了解的,馬上會繼續(xù)瀏覽版面其它位置,看有沒有合適的,這就要注意了,在所有版塊的標(biāo)題一定的統(tǒng)一醒目,并讓人們快速通過閱讀標(biāo)題就清楚知道是不是自己需要的。這就是大部分用戶的心理,所以只有了解才可以根據(jù)這些去建設(shè)網(wǎng)站。

做網(wǎng)站需要明白幾點:
1、用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站不代表他們就完全要把你的網(wǎng)站內(nèi)容閱讀完,他們跟網(wǎng)站本身沒有任何關(guān)系,他們只會直奔自己的查找目標(biāo),如果找不到就會直接關(guān)閉走人。
2、人們在生活中每天都在用眼睛不同的轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去掃描不同的事物,養(yǎng)成了他們快速掃描任何東西的習(xí)慣,網(wǎng)站也一樣,他們進(jìn)入網(wǎng)站先會大概的瀏覽任何一個版塊,只有吸引自己的或者自己需要的才會停留。而且他不但不會會重復(fù)再次從頭瀏覽,而且也只會點擊兩次到五次鼠標(biāo),如果點擊的這幾次還沒看到相關(guān)內(nèi)容就會關(guān)掉整個網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站上添加的信息沒必要多次添加,因為用戶進(jìn)入網(wǎng)站只會關(guān)注第一次找到的信息。就是說用戶進(jìn)入網(wǎng)站看到第一條相關(guān)的信息就會直接進(jìn)入,然后看完以后無論有沒有用80%的用戶都會關(guān)閉掉網(wǎng)址(就像大部分人學(xué)習(xí)一樣,只要學(xué)習(xí)到某種知識的大概就沒有耐心了,就以為自己都懂了),再次從其它網(wǎng)站上查找。

各類不同的網(wǎng)站需要主要展示的主要內(nèi)容不同點:
1、企業(yè)網(wǎng)站:需要主要展示給用戶的是企業(yè)介紹、服務(wù)范圍、優(yōu)勢、聯(lián)系方式。
2、禮品商城:熱賣、推薦產(chǎn)品、在線購買和支付以及配送及售后服務(wù)。
3、行業(yè)門戶:主要以用戶發(fā)布需求和尋找需要的服務(wù)為主。

為什么用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候耐心是最有限的?
1、因為現(xiàn)在各種網(wǎng)站都有無數(shù)個,就像人們購買東西一樣,當(dāng)有無數(shù)個門店可以進(jìn)入挑選的時候他對任何一個門店只會大概看一眼就繼續(xù)下一家,如果趕上這家正在開門他連等一秒都不會。
2、經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站讓人們明白網(wǎng)站上的信息量太泛濫,如果用戶對于大部分內(nèi)容都報著仔細(xì)看的態(tài)度,那他可能會浪費無數(shù)時間和精力。

注:既然明白用戶訪問網(wǎng)站以后大部分都是只看導(dǎo)航或主版塊標(biāo)題部分,那我們就要把建設(shè)網(wǎng)站的主要精力放到怎么樣通過這些吸引到用戶的上面,只有這樣建設(shè)的網(wǎng)站才會有更好的生存空間。