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中小企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀淺析

作者:鵬飛網(wǎng)絡(luò)   時間:2008-12-23   分類:北京網(wǎng)站建設(shè)

======================北京鵬飛網(wǎng)絡(luò)  先建設(shè)網(wǎng)站后付款===========================
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心再次如期發(fā)布了一系列驚人的數(shù)據(jù),試以告訴我們中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,據(jù)其統(tǒng)計報告顯示我國商務(wù)性網(wǎng)站,即域名為.com和.com.cn的域名數(shù)已達到497.1萬個,占全部域名數(shù)的42%,每萬人擁有的域名數(shù)從2005年12月的31.4個,增長至今年1月份的91個,短短一年,增長率達200%。此外,中國網(wǎng)站數(shù)量己達150萬個,比去年同期增長了66萬個,增長率達到78.4%。
 
對于整個中國電子商務(wù)的發(fā)展,這的確是個好消息,而對干大多中小企業(yè)來說,這是一種挑戰(zhàn)的預警。七位數(shù)字的網(wǎng)站量對中小企業(yè)網(wǎng)站的商業(yè)價值是否有影響呢?我們又該如何規(guī)避負面影響而增強正面影響呢?恐怕首先要做的就是對現(xiàn)有中小企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站進行新的審視,了解中小企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及發(fā)展情況,幫助中小企業(yè)重新進行網(wǎng)站定位,從而在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建自己的市場空間。
 
現(xiàn)狀審視
 
1.網(wǎng)頁=公告欄
 
大多中小企業(yè)的網(wǎng)站都屬于初級形態(tài)的信息發(fā)布型,網(wǎng)站僅僅是一種信息載體,主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布,包括公司新聞,公司簡介,產(chǎn)品基本信息等等,而很少涉及到品牌推廣以及溝通,客服等更深層次的功能?赡苁怯捎诩冃畔⒌木W(wǎng)站建設(shè)和維護都比較簡單,而中小企業(yè)在建立時又十分注重考慮費用,資金投入很少,表面上,企業(yè)擁有了一個網(wǎng)站,初步解決了企業(yè)上網(wǎng)的需要,而實質(zhì)上,企業(yè)擁有的只是一個無意義的域名。
 
2.電子商務(wù)=產(chǎn)品介紹
 
當然,也有部分中小企業(yè)在對網(wǎng)站功能要求上有了更新更高層次的需求,他們也希望能夠在網(wǎng)站上實現(xiàn)互動溝通,甚至是電子商務(wù)功能。然而,當我們抱著明確的目標在互聯(lián)網(wǎng)上搜索中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的時候,收獲甚微。一方面,可能是有實現(xiàn)了電子商務(wù)的中小企業(yè)網(wǎng)站忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣,導致我們無法快速的找到目標網(wǎng)站;另一方面,在查找到的實現(xiàn)了電子商務(wù)功能的網(wǎng)站中,多數(shù)并沒有實現(xiàn)電子商務(wù)的全部功能,而功能缺失的就是在線支付。
 
例如:中國蘆筍網(wǎng)站建立于2002年,經(jīng)過6年的發(fā)展,而今仍舊只是一個發(fā)布信息的平臺,此外,當點擊首頁的部分鏈接時,仍然會彈出“無法找到網(wǎng)頁”的窗口。在聯(lián)系方式上,也只電話、傳真等傳統(tǒng)的溝通方法,根本沒有實現(xiàn)電子商務(wù)的初級層次,即與顧客可以在線溝通。其網(wǎng)上商城的訂購也是形同虛設(shè),商品只有9件,點擊訂購進入購物車后卻無法完成支付等其他電子商務(wù)功能。此外,經(jīng)過六年的發(fā)展,該網(wǎng)站的已注冊用戶只有1024人,可見,他們還沒有重視網(wǎng)站推廣。
 
這種類型的中小企業(yè)網(wǎng)站所占比例非常高,網(wǎng)站功能不完備,點擊率較低,信息更新緩慢,與其說是網(wǎng)站,還不說是公告信息欄,只是告訴網(wǎng)民,我們是一個怎樣的公司,做的什么業(yè)務(wù),至子有多少人能夠發(fā)現(xiàn)這些頁面,更是未為可知了。這樣的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中易被忽視,又由于沒有創(chuàng)造價值,在企業(yè)中其職能也易被忽視,中小企業(yè)內(nèi)部始終無法重視網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展,從而使得網(wǎng)站只是一個空殼而已。這樣的惡性循環(huán)對中小企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展十分不利。
 
新定位
 
要徹底改變中小企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀,需要企業(yè)內(nèi)部人員對商務(wù)網(wǎng)站應該建立從思想到實踐的全面認識體系,將有助于企業(yè)重新定位自己的網(wǎng)站價值,實現(xiàn)功能改善。
 
1.思想定位
 
中小企業(yè)建立網(wǎng)站并不等于有了搏擊互聯(lián)網(wǎng)浪潮的帆板,不等于有了與大企業(yè)競爭甚至平起平坐的梯臺。不可否認,網(wǎng)絡(luò)就像是一個新的交易市場,網(wǎng)站就像是展臺,即使是中小企業(yè)也有了與大企業(yè)一樣可以進入市場的通行證——網(wǎng)站。然而,網(wǎng)絡(luò)也是一個無限的交易市場,更是一個與傳統(tǒng)市場息息相關(guān)的市場,傳統(tǒng)品牌在這個市場同樣可以產(chǎn)生很強的品牌效應,客戶可以毫不費力的在這個無限市場中找到自己所中意的傳統(tǒng)市場中的品牌,一個企業(yè)將HTML文件放入.com或.com.cn域名下,只表示它擁有了網(wǎng)站,而不是擁有了網(wǎng)絡(luò)品牌。
 
因此,在思想上,中小企業(yè)人員,特別是高層決策人員應深知“不進則退”的逆水行舟原理。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,大企業(yè)由于有強大的資金背景,其網(wǎng)站美觀、功能、推廣,甚至是其品牌都擁有絕對優(yōu)勢,而中小企業(yè)的網(wǎng)站若還是保持現(xiàn)狀,就一定會有被浪潮沖出海域的一天,而網(wǎng)絡(luò)市場,就更難以涉足了。我們相信,對于中小企業(yè)來說,網(wǎng)站建設(shè)是一個循序漸進、不斷改善的過程,絕對不是申請好域名,放于HTML文件就一勞永逸的事情,中小企業(yè)在思想就應做好準備,不斷改進,以至建造出一個有價值的實用商務(wù)網(wǎng)站。
 
2.功能定位
 
網(wǎng)站只是一個企業(yè)的窗戶,但不是內(nèi)在或全部。當電子商務(wù)大潮席卷中國時,中小企業(yè)也紛紛上網(wǎng)建站,試圖跟上時代的腳步,然而這些網(wǎng)站在經(jīng)過長期經(jīng)營后卻仍舊功能很不完善。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?不難想象,當企業(yè)網(wǎng)站而沒有和企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)聯(lián)通時,網(wǎng)站也就是個頁面而已。高品質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站是可以與客戶溝通的平臺,甚至是銷售產(chǎn)品的平臺。也就是說,網(wǎng)站這扇窗固然重要,但窗后的風景同樣不可忽略,當打開這扇窗時,企業(yè)要發(fā)揮作用的將是它內(nèi)部的各個部門間的協(xié)作?头、銷售乃至生產(chǎn)……都是在這窗后的重要風景線。
 
或許,對于中小企業(yè)來說,實現(xiàn)內(nèi)外部信息系統(tǒng)的無縫鏈接實非易事,然而,企業(yè)主們應該以此為功能定位目標,清晰認識到未來企業(yè)網(wǎng)站應該實現(xiàn)的功能,在企業(yè)發(fā)展的同時,加強內(nèi)部信息系統(tǒng)與網(wǎng)站信息的實時的更新,以及在線客服的平臺構(gòu)建,甚至是電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)或完善。
 
3.價值定位
 
網(wǎng)站是企業(yè)實施電子商務(wù)的重要平臺,然而似乎有些企業(yè)誤解了它的意思,在線定單卻只是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)聯(lián)系方式。此外,商務(wù)是由多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的,以洽談到簽訂合同,交貨完畢一個商務(wù)活動才算結(jié)束,而在每個環(huán)節(jié)上都有可能導致電子商務(wù)的失敗,如信譽問題,配送問題等等。就連對于ebay,taobao這樣純粹的電子商務(wù)公司來說,網(wǎng)站也只是一個交易市場,它們?yōu)榱送瓿烧麄商務(wù)交易活動,必須關(guān)注更多的是網(wǎng)站之外的東西,淘寶使用支付寶幫助解決支付信譽問題,推出淘寶旺旺幫助解決賣方與買方的溝通問題等等。
 
中小企業(yè)應該知道,網(wǎng)站是商務(wù)活動的一部分,但卻不是商務(wù)。在整個商務(wù)活動中,有很多其他因素決定著互聯(lián)網(wǎng)的交易是否能夠成功,譬如客服、隱私保護……
 
因而,企業(yè)應該清晰認識到網(wǎng)站在整個商務(wù)流程中的地位和作用,重新對網(wǎng)站進行定位,重新審視其商業(yè)價值。中小企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認知和定位決定了他們在互聯(lián)網(wǎng)日益增長的“交易額”這塊蛋糕上能夠分享的多少。


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